深圳發(fā)布會(huì)策劃公司介紹說(shuō),在品牌發(fā)布會(huì)過(guò)程中,不斷的從現(xiàn)有的客戶(hù)中獲得更多的有效資料,對(duì)品牌發(fā)布會(huì)后期的跟進(jìn)非常重要,每個(gè)企業(yè)都需要新的客戶(hù),但千萬(wàn)不要忘記,你的最簡(jiǎn)單和最可預(yù)測(cè)的新的收入來(lái)源于你的的忠實(shí)客戶(hù)。獲取新客戶(hù)是昂貴的的成本,平均花費(fèi)的回頭客是一個(gè)新的高達(dá)67%以上。把一些新業(yè)務(wù)發(fā)展銷(xiāo)售也同樣重要。這里有9個(gè)成熟的技術(shù)來(lái)做到這一點(diǎn)。
1、想想生命周期價(jià)值大于交易價(jià)值
一個(gè)忠實(shí)的顧客比你總是開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客更有意義。克里斯?贊恩提供一個(gè)瘋狂有吸引力的激勵(lì)給為孩子買(mǎi)自行車(chē)的父母:他將存入的全成本上今年的自行車(chē)每年向升級(jí)到20英寸的輪轂。雖然自行車(chē)?yán)麧?rùn)空間并沒(méi)有非常的大,但是在此期間,家長(zhǎng)都會(huì)在他這邊購(gòu)買(mǎi)配件,他們的服務(wù)也為消費(fèi)者留下了深刻的印象。
2、轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售思維模式也是一個(gè)好的方法
很多企業(yè)的的客戶(hù)希望我們能夠存儲(chǔ)他們的媒體文件,因?yàn)樗麄冇幸粋€(gè)習(xí)慣,重新編輯自己的資料耗費(fèi)是時(shí)間較長(zhǎng)。所以,格柏開(kāi)始收取客戶(hù)每月和每年的費(fèi)用來(lái)存儲(chǔ)他們的數(shù)據(jù)?!斑@為公司創(chuàng)造了一個(gè)全新的收入來(lái)源”。
3、提供互補(bǔ)的產(chǎn)品或服務(wù)
多花心思思考你的客戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品的時(shí)候還需有其他互補(bǔ)產(chǎn)品有哪些。很多時(shí)候,我們的客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品的時(shí)候也需要其他的附加產(chǎn)品和互補(bǔ)產(chǎn)品,例如坐飛機(jī),航空公司也會(huì)為其提供保險(xiǎn),當(dāng)然費(fèi)用是另加的。
4、經(jīng)常與客戶(hù)保持聯(lián)系
經(jīng)常也客戶(hù)保持聯(lián)系,因?yàn)榭蛻?hù)(大客戶(hù)銷(xiāo)售)的需求可能隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生,這樣才能隨時(shí)的獲得有效的信息。有些公司銷(xiāo)售人員會(huì)經(jīng)常通過(guò)發(fā)郵件電話(huà)或者拜訪(fǎng)的方式經(jīng)常聯(lián)系客戶(hù),也樣才是成單的前提基礎(chǔ)。
5、抓住重要節(jié)日進(jìn)行有效的行銷(xiāo)
利用關(guān)鍵的一天,獲得最大的回報(bào)。很多企業(yè)都已經(jīng)抓住節(jié)日行銷(xiāo)的這一重要的時(shí)刻。每個(gè)消費(fèi)者都希望能夠買(mǎi)到特價(jià)的商品,在這一天滿(mǎn)足消費(fèi)者的愿望,不僅能夠帶來(lái)好的銷(xiāo)售額,還能在消費(fèi)者心目中留下好的印象,所以對(duì)于節(jié)日行銷(xiāo)企業(yè)要認(rèn)真的思考。
6、幫助您的客戶(hù)獲得更多的回報(bào)
銷(xiāo)售人員給客戶(hù)提供商品的目的并不是單純的銷(xiāo)售,是希望自己的產(chǎn)品能夠使客戶(hù)得到更多的價(jià)值。幫助他們提高他們的大客戶(hù)銷(xiāo)售。這樣才能建立客戶(hù)對(duì)你的信賴(lài)感,和對(duì)你產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,才會(huì)產(chǎn)生二次銷(xiāo)售。
7、讓客戶(hù)隨時(shí)也能了解你的動(dòng)態(tài)
要認(rèn)為你最可靠的客戶(hù)完全了解您所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù),你需要經(jīng)常提醒他們。很多企業(yè)會(huì)經(jīng)常做到給他們客戶(hù)發(fā)郵件的習(xí)慣,無(wú)論是問(wèn)候的還是新產(chǎn)品新方案的出臺(tái),這樣能讓客戶(hù)隨時(shí)了解到你們近期有哪些新的產(chǎn)品和服務(wù),也能夠?qū)Ξa(chǎn)品更好的推廣也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要方面。
8、你賣(mài)什么給客戶(hù)發(fā)言權(quán)
去年十月,ModCloth啟動(dòng)了一項(xiàng)被稱(chēng)為是買(mǎi)方,它允許消費(fèi)者網(wǎng)上投票的服裝樣品。如果服裝得到足夠的票數(shù),網(wǎng)上服裝零售商將它添加到其產(chǎn)品,然后發(fā)送電子郵件到游客誰(shuí)投贊成票的項(xiàng)目。該計(jì)劃允許公司可以放心地賭上它可能會(huì)以為是有風(fēng)險(xiǎn)的選擇,再加上它導(dǎo)致重復(fù)銷(xiāo)售,鼓勵(lì)客戶(hù)參與高水平的。聯(lián)合創(chuàng)始人蘇珊?格雷格克羅格說(shuō),主動(dòng)權(quán)也顯著提高網(wǎng)絡(luò)的公司總部位于匹茲堡的交通。
9、銷(xiāo)售成功的秘訣在于技術(shù)
格雷格?亞歷山大,銷(xiāo)售基準(zhǔn)指數(shù)的CEO,一個(gè)亞特蘭大公司可以幫助客戶(hù)提高他們的銷(xiāo)售量,他龐大的收入來(lái)自現(xiàn)有客戶(hù)的完成的銷(xiāo)售中。他的秘密:他開(kāi)始編寫(xiě)基于績(jī)效的合同。